Privacyverklaring

Sri-Lanka.nl is een Nederlands informatieplatform over rondreizen door Sri Lanka en is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die je via deze site achterlaat. Vragen over privacy stel je via het contactformulier.

Sri-Lanka.nl is geen reisorganisatie. Wanneer een aanvraag wordt doorgestuurd naar een reispartner, is die partner voor de verdere behandeling van je gegevens zelf verwerkings- verantwoordelijk en geldt daarnaast zijn eigen privacybeleid.

Wij verzamelen alleen wat je zelf invult:

• Reisvoorstel: vertrekperiode, reisduur, aantal volwassenen, leeftijd van meereizende kinderen, comfortniveau, indicatief budget, interesses, voorkeursroute of de route uit de reisplanner, vervoersvoorkeur, extra wensen, naam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer.
• Aanvraag privéchauffeur: dezelfde soort reisgegevens plus je contactgegevens.
• Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp en je bericht.

De leeftijd van kinderen vragen wij alleen omdat die bepaalt welke kamerindeling, activiteiten en rijtijden passend zijn. Wij vragen nooit om betaalgegevens, paspoortgegevens of medische informatie.

• Het beoordelen en behandelen van je aanvraag of bericht.
• Het laten opstellen van een reisvoorstel door een geselecteerde reispartner, op basis van jouw toestemming bij het versturen van de aanvraag.
• Contact met je opnemen als er iets onduidelijk is in je aanvraag.
• Het verbeteren van de informatie op de site, op basis van geanonimiseerde inzichten.

De grondslag is jouw toestemming bij het verzenden van het formulier, en daarnaast ons gerechtvaardigd belang om aanvragen zorgvuldig te kunnen behandelen. Wij gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of advertenties zonder dat je daar apart om vraagt.

Om een voorstel te kunnen maken delen wij je aanvraag met een geselecteerde reispartner. Die partner ontvangt de reisgegevens, je route en je contactgegevens, omdat er zonder die gegevens geen voorstel gemaakt kan worden.

Verder delen wij gegevens alleen met leveranciers die nodig zijn om de site, de database en de e-mail te laten werken, en alleen voor zover dat nodig is. Dat zijn op dit moment onze hostingpartij, de databasedienst waarin aanvragen worden opgeslagen en de e-maildienst die de notificatie en jouw bevestiging verstuurt. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt en de gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt. Wij verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertentieprofielen.

Verstuur je een aanvraag of een bericht, dan komt die in onze beveiligde database terecht. Naast wat je zelf invult bewaren wij daarbij:

• het tijdstip van verzending en de pagina waar je de aanvraag startte;
• de tekst van de toestemming die je gaf, zodat later te herleiden is waarvoor je toestemde;
• een versleutelde, onomkeerbare weergave van je IP-adres en je browserversie. Die gebruiken wij alleen om spam en misbruik van de formulieren tegen te gaan, niet om je te volgen.

Alleen de redactie kan de aanvragen inzien, na inloggen met een persoonlijk account en een expliciet toegekende beheerrol. Sla je in de reisplanner een route op om te delen, dan bewaren wij die route onder een willekeurige, niet te raden deellink. Zo'n opgeslagen route bevat alleen de stops en nachten, geen contactgegevens.

Wij bewaren aanvragen zolang dat nodig is om ze te behandelen en om vragen erover te kunnen beantwoorden, en daarna niet langer dan een beperkte periode voor administratie. Contactberichten bewaren wij korter, tot je vraag is afgehandeld.

Wil je dat wij je aanvraag eerder verwijderen, dan doen wij dat op verzoek, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. Ook een opgeslagen route uit de reisplanner verwijderen wij op verzoek, en die verdwijnt daarnaast automatisch als er lange tijd niets meer met de deellink gebeurt.

Deze site plaatst geen advertentie- of trackingcookies. Wat wij wel gebruiken is de lokale opslag van je eigen browser (localStorage), en dat blijft op je apparaat staan:

• je antwoorden en routes uit de reisplanner, zodat je ze terugvindt en kunt delen;
• een half ingevuld aanvraagformulier, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen;
• de samenvatting van je verstuurde aanvraag, zodat de bedankpagina die kan tonen.

Deze gegevens sturen wij niet automatisch naar onszelf. Je kunt ze verwijderen door de sitegegevens in je browser te wissen.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie op te vragen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Je kunt daarvoor een bericht sturen via het contactformulier. Ben je niet tevreden over hoe wij daarmee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, en beperken de toegang tot de mensen die de aanvraag behandelen.

Verandert de werking van de site of komt er een partner bij, dan werken wij deze verklaring bij en passen wij de datum bovenaan de pagina aan.